Las isapres son incapaces de comprender que necesitan con urgencia un cambio de estrategia en su narrativa si es quieren evitar su propio colapso.
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Evolución de la conversación digital sobre el Presidente y sus ministras y ministros.
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El marco ideológico es vago, pero poco importa. La narrativa es anti élites, especialmente anti cúpulas políticas. Se plantean como la alternativa de poder para los que no tienen poder, en un despliegue seductor y bien diseñado, que ocupa principalmente redes sociales, que se anuda con influencers y youtubers.
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La pugna entre estos marcos excluyentes de interpretación no nos puede hacer perder de vista la continuidad de una realidad, cual es la desprotección y vulnerabilidad en la que – en casi todas las áreas de la vida – sienten que están las personas en Chile.
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Es difícil pensar en un relato que reivindique la verdad, la justicia y el compromiso de Chile con los derechos humanos sin un itinerario claro para la identificación de víctimas que han sido buscadas durante casi medio siglo.
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No sabemos aún cómo se llama la obra, ni cuál es su desenlace, pero Evelyn Matthei ha comprendido al menos tres grandes claves de la política moderna.
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En simple: desconfiamos, pero estamos mirando el proceso con interés creciente. Ese interés ofrece una oportunidad que es necesario aprovechar si se quiere hacer viable el camino hacia una nueva constitución.
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Frente a un ambiente crispado, las narrativas de la democracia tienen el desafío de generar certidumbre y de lidiar con emociones exacerbadas desde la empatía, pero también desde la firmeza y el control.
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¿Qué significa habitar digitalmente los cargos? En otras palabras, ¿qué se espera de la comunicación digital gubernamental?
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El Presidente está solo en la tarea de relatar el viaje de transformación que busca para Chile y, en algunos momentos, al contrastar con otros personeros de su coalición, casi parecen viajes diferentes.
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El verdadero desafío de la comunicación digital de Boric y su gabinete tiene tres dimensiones que demandan una estrategia clara.
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Relación, reconocimiento, comunidad y compromiso, son las variables que se conjugaron en el discurso del Presidente en su jornada inaugural.
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¿Por qué, entonces, esas emociones se asentaron en segunda vuelta y no en primera? ¿Y por qué, mayoritariamente, fueron las mujeres las que concurrieron a votar por Boric?
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Mirar lo que está ocurriendo en el despliegue digital de las candidaturas entrega algunas pistas, no para predecir el resultado final, pero sí para identificar rutas que ayuden a descifrar derroteros probables en los próximos cinco meses.
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